技術(shù)創(chuàng)新打造智慧機(jī)場
2015-07-29 鳳凰網(wǎng)
核心提示:“私人定制”現(xiàn)今已經(jīng)成為了一個時髦的詞匯,無論是服務(wù),還是產(chǎn)品,為客戶定制其專屬產(chǎn)品,為旅客提供個性化、立體化和專項化的服務(wù)也將成為智慧與人文的精彩交融。
想象一下這樣一幅場景:當(dāng)旅客走進(jìn)機(jī)場時,手機(jī)中的應(yīng)用軟件根據(jù)航班信息自動生成一張個性化地圖,根據(jù)旅客的時間和偏好推薦最佳路線;當(dāng)旅客來到休息室時,使用手機(jī)便可以一鍵完成信息登記;當(dāng)旅客走過機(jī)場航顯屏幕時,顯示的恰巧是其關(guān)注的航班;路過機(jī)場商鋪,隨時可以收到針對該商鋪的限時優(yōu)惠……這些定制化的服務(wù)通過室內(nèi)位置服務(wù)技術(shù),在不遠(yuǎn)的將來都將陸續(xù)得已實現(xiàn)。
自2012年起,首都機(jī)場就與國內(nèi)頂尖技術(shù)團(tuán)隊合作,利用室內(nèi)全息地圖技術(shù)、室內(nèi)精準(zhǔn)的定位技術(shù)、基于時空的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及多渠道推送技術(shù),搭建了首都機(jī)場室內(nèi)位置服務(wù)平臺,在諸多方面走在了國際前沿。
全息位置地圖是以位置為中心,結(jié)合室內(nèi)智能地圖引擎,為旅客提供機(jī)場地圖、服務(wù)資源、興趣點、商鋪促銷等各種信息。根據(jù)旅客在機(jī)場不同場景中的不同需求,因人而異繪制出一幅可定制的旅客專屬地圖。這幅地圖上不再是簡單的信息羅列,而是可以根據(jù)旅客的喜好呈現(xiàn)出與旅客出行相關(guān)的信息,數(shù)據(jù)同步更新。
北精準(zhǔn)的室內(nèi)定位技術(shù)是無序融合了WiFi、藍(lán)牙(IBEACON)、手機(jī)自主傳感器多種定位技術(shù),構(gòu)建了智能定位引擎,室內(nèi)定位精度可以達(dá)到米級,從而使旅客感知機(jī)場服務(wù)、商鋪的位置,實現(xiàn)自我服務(wù);機(jī)場則通過“位置”感知旅客,主動向旅客提供服務(wù)。
時空信息的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是依托大數(shù)據(jù)技術(shù),將定位空間數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)機(jī)場業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合,打通了旅客在機(jī)場的時空信息、機(jī)場業(yè)務(wù)流程信息以及消費信息這三大線下信息的交叉分析渠道,創(chuàng)造性地基于時空信息建立了用戶行為軌跡分析、基于用戶軌跡的行為偏好等模型,真正獲取到每一位用戶的偏愛喜好、消費軌跡,從而實現(xiàn)線上線下的有效互動。