智慧機場建設案例分析
2015-07-29 網絡
核心提示:未來機場建設將會非常注重高效智能的應用,在智慧機場概念的帶動下,智慧機場建設也將迎來新一輪的發(fā)展。要建設功能完善、安全高效、服務品質一流的機場,唯有依賴智能化及集成化,發(fā)展智慧機場。
當前,國內外機場對智慧機場的建設都非常重視,大家都不同程度地引入了許多新科技的應用,對便于旅客出行,增強安防措施,提升服務水平,創(chuàng)新管理效益等方面都得到了很好的推進。多年來,首都機場信息化建設經歷了電子機場、數(shù)字機場、智能機場和智慧機場等階段。近年來對智慧機場建設進行了初步探索,取得了一些成果。例如:
隨著智能手機的普及,首都機場從2012年開始就推出手機APP應用服務。對便于旅客出行,增強安防措施,提升服務水平,創(chuàng)新管理效益等方面都得到了很好的推進。今年初又改版升級到機場移動服務平臺(AMST),即“機場移動服務終端”,這是基于移動信息服務的機場服務綜合解決方案。整個系統(tǒng)實現(xiàn)了旅客、機場、航空公司、各服務商等航空旅行機場活動整合;各參與方可以使用該平臺進行信息發(fā)布和交互。最終,使整個機場活動更加精細化、個性化、高效化。每位到達機場準備開始旅行的旅客都可在其協(xié)助下完成在機場的各項活動。
現(xiàn)在版本的主要功能
動態(tài)航班信息,針對乘機人、送機人、接機人不同人群的出行需求,提供個性化提醒服務。例如根據(jù)使用者選擇的模式,準時將值機柜臺號碼、登機口、開始登機提示、立即登機提示、航班起飛、航班降落、行李轉盤等動態(tài)信息,推送到用戶手機上。
一鍵上網,便捷連接機場WiFi,免費上網,支持多款無線設備;天氣預報提供全國所有縣級及縣級以上行政區(qū)域未來3 天的天氣預報及生活指數(shù);機場服務設施和指南提供首都機場各種服務設施、服務項目的位置、使用說明等信息以及乘機指南、安檢/邊防/海關的有關規(guī)定等通用信息。
機場公告最新消息實時通知,無懼延誤,最全面地獲取機場服務信息和服務電話,不必咨詢就可了解機場信息;文化活動、機場商店/商品和餐飲、休閑服務提供首都機場各航站樓的各種文化活動、展覽的線上介紹與展示,提供機場商店、商品信息,餐飲店信息,娛樂休閑購信息。提供各種禮品、商品的在線預訂服務、餐廳訂座服務等。
重要的是所有提示信息源自首都機場的信息系統(tǒng),與航站樓內的顯示屏、廣播保持一致。使旅客可以有計劃地安排自己的行程,輕松享受旅程風景和機場服務。這使首都機場面向旅客的服務,由傳統(tǒng)被動式服務向主動式、自助式服務轉變,極大地提高旅客對機場服務的滿意度。首都機場的這個平臺有一個長期的規(guī)劃,未來還有更多功能,目標是建設一個“手機上的首都機場”。
未來機場建設將會非常注重高效智能的應用,在智慧機場概念的帶動下,智慧機場建設也將迎來新一輪的發(fā)展。要建設功能完善、安全高效、服務品質一流的機場,唯有依賴智能化及集成化,發(fā)展智慧機場。